Vacature: Klantenservice Medewerker

Wij zijn op zoek naar een gedreven full-time Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid door het adviseren voor de juiste boxspring van onze klanten. Je behandelt uiteenlopende klantvragen en zorgt voor een soepele en professionele afhandeling van elk contactmoment.

Taken en verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Oplossen van klachten en problemen op een klantvriendelijke manier
Registreren van klant interacties en opvolgen van openstaande zaken
Adviseren van klanten over onze producten en diensten
Samenwerken met interne teams om klantvragen efficiënt te beantwoorden
Bijdragen aan het verbeteren van onze klant processen

Functievereisten:

Minimaal een MBO-diploma in een relevante richting
Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
Stressbestendig en in staat om snel problemen op te lossen
Ervaring met CRM-systemen is een pré
Flexibel en bereid om in shifts te werken

Wat wij bieden:

Een uitdagende functie binnen een hecht team
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar info@ezidream.nl en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

Vacature: Klantenservice Medewerker